2021.privacyPolicyNew.text
IceWarp considers the responsible collection, use and confidentiality of collected personal data to be of the utmost importance in enabling the Internet to reach its full potential. At the same time, we believe privacy and trust to be the cornerstone of our operating philosophy. Therefore, our goal is to work to combine the best of Internet technology with personal privacy to deliver products, services and information of interest to each user in a way which protects rights and privacy of each individual.</p> <p> We have prepared this overview of the most important aspects of personal data processing so we can provide you with information about how and why we process your personal data, as well as inform you about your rights and the way you can excercise them.</p> <p> We encourage you to get acquainted with this information carefully. If you have any questions, you can contact us at any time using the contact details at the bottom of this page.</p> <p> The terms “We”, “Us”,” Our” mean IceWarp Limited, Georgiou Gennadiou 43, 3041 Limassol, Cyprus, and includes other companies of our group. The terms “you” and “your” refer to You, as a user of our Services, customer purchasing our Products or visitor of our Website. The term “personal data” refers to all information relating to an identified or identifiable natural person (hereinafter referred to as “data subject”), both in the in the sense of the European General Data Protection Regulation (“GDPR”).</p> <p> This Privacy Policy and the same level of protection is applicable to all data subjects regardless of their location and across all companies in our group. We may also share personal data outside of our group to another party indicated in this policy, along with the limited purpose for which we provide them access to your data (if they act as Processors). In few cases, we may transfer your data to external partners who help us deliver the Products and Services and who act as Controllers. In such cases, please refer to privacy policies of the external partners that would become applicable to Your data.</p> <ol> <li> <p> <strong>Content</strong> <strong> of this Privacy Policy</strong> </p> </li> </ol> <p> Our goal is to make our data processing and this Privacy Policy as transparent as possible. To achieve that, we prepared a brief summary of what is included in this document.</p> <p> First of all, we present our commitment to data security (see Section B) and declare that we don't profit from your data (Section C) and focus on specifying the categories of personal data that we process (see Section D). To make these categories more clear and understandable, we added some examples of personal data that may be involved.</p> <p> Then we name all of the purposes for which the processing is being conducted, with corresponding and specified legal basis and defined period of the processing (see Section E).</p> <p> We then describe who we share your data with and how (see Section F). You as a data subject have your rights regarding the processing of your data. If you need to remind yourself of all of them and a of a way how to excersise them, have a look at Section G.</p> <p> As our website (including other forms of our web presentation) consists of many features that you as a visitor or our customer may use, we made a list of those features (activities), and added some important information regarding the processing of your personal data related to those activities, so you can easily find what you are looking for (see Section H). The description of our use of cookies and other tracking technologies is included in our separate <a href=\"/cookies\" title=\"\"><u>Cookies Policy</u></a>.</p> <p> We also describe how data are processed within each of our products and services (see Section I).</p> <ol start=\"2\"> <li> <p> <strong>Our commitment to data security</strong> </p> </li> </ol> <p> We are concerned about the security of information. To prevent unauthorized access or disclosure, maintain data accuracy, and ensure the appropriate use of information, we have put in place reasonable physical, technical, and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online. We use encryption technology whenever it's technically feasible, and always for collecting or transferring sensitive data, such as credit card information.</p> <ol start=\"3\"> <li> <p> <strong>Our commitment to fair business practices</strong> </p> </li> </ol> <p> We will not sell, give or share any personal data collected through our products and services to any other third party, or for any purpose not specified in this Privacy Policy. We maintain the list of our direct processors in Section F current, though these use further sub-processors we cannot all list here. The list of purposes for data collection found in Section E is final.</p> <p> As a responsible company, we don't engage in profiling and automatic decision making, and never share your data to other parties that may do so.</p> <ol start=\"4\"> <li> <p> <strong>Personal data we collect</strong> </p> </li> </ol> <p> We are processing personal data that we have divided into several categories:</p> <ul> <li> <p> <strong>Identification data</strong> , such as first name, family name, or username if you created or were assigned one. This data is important for the proper operation of our products and services and to address you by your name. </p> </li> <li> <p> <strong>Contact details</strong> , such as street address, phone number and in particular, an e-mail address. This is necessary for communication with you and operation of some of our products and services. </p> </li> <li> <p> <strong>Purchase details</strong> , such as order ID, payment method, invoices and purchase orders etc. </p> </li> <li> <p> <strong>Communication details</strong> , i.e. information about communication with you, such as emails, call recordings, project and deal related documents. </p> </li> <li> <p> <strong>Website usage information, </strong> i.e. information regarding the traffic on our website and your behavior on our website, such as your IP address, HTTP protocol logs obtained through your computer, phone or tablet used to access the website. </p> </li> <li> <p> <strong>Information from cookies</strong> , i.e. information from cookies and other tracking technologies we use. For more information on the use of cookies and similartechnologies, please see our <a href=\"/cookies\" title=\"\"><u>Cookie Policy</u></a>. </p> </li> <li> <p> <strong>Products and services usage information</strong> , i.e. information about the use of our products and services, such as records of access to our products, indentification of your computer, its IP address or hostname, validation of the license, number and version of licences used, ordering details, etc. </p> </li> </ul> <ol start=\"5\"> <li> <p> <strong>Reasons for data processing</strong> </p> </li> </ol> <p> The privacy of each user is of primary importance to us. Their personal data, the categories of which are described in more detail in the previous chapter, may be processed by IceWarp as a controller, for the purposes of the processing specified below on the specified legal basis, for a limited period of time and only to a defined extent. </p> <p> In the first part of this chapter, we describe processing of your data connected with sale and provision of our products and services. In the second part, we then describe processing connected with use of our website.</p> <p> <strong> Processing connected with sale and provision of our products </strong> <strong>and services</strong></p> <ol start=\"6\"> <li> <p> <strong>Provision </strong> <strong>of</strong> <strong> our </strong> <strong>products and services</strong> <strong> or related information</strong> </p> </li> </ol> <p> We may collect personal data required to provide you with our products and services and to interact with you as a customer or customer representative, especially when you:</p> <ul> <li> <p> register the product or service; </p> </li> <li> <p> register for our reseller program; </p> </li> <li> <p> contact us for help or to get additional information; </p> </li> <li> <p> use our customer support; </p> </li> <li> <p> attend online meetings or events; or </p> </li> <li> <p> place your order. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed for this purpose:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Website usage information; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; </p> </li> <li> <p> Purchase details; and </p> </li> <li> <p> Communication details. <br /> <br /> We may also transfer your personal data to external providers who help us process your payments for the products and services you ordered. Please refer to their privacy policies for details on how your payment information and other data are handled: </p> </li> <li> <p> PayPal Inc. </p> </li> <li> <p> Verifone Payments B.V, Avangate Inc. or any of their affiliates </p> </li> </ul> <p> The legal basis for this data processing is performance of contract between you and us and the necessity to take steps at your request prior to entering into a contract, or if you are not a direct party to this contract, our legitimate interest on performing any concluded contract.</p> <p> Data are processed for the term of the concluded contract and the fulfillment of the obligations under this contract or for 3 years from the collection of the data, if no contract is concluded.</p> <ol start=\"7\"> <li> <p> <strong>Sharing of contact details with local partners</strong> </p> </li> </ol> <p> If you request provision of products or services in the country where our local partners (resellers, distributors) are active, we may share your personal data with local partner, who will contact you with offer of our products and services.</p> <p> The following categories of personal data are processed for this purpose:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; and </p> </li> <li> <p> Products and services usage information (if applicable); </p> </li> <li> <p> Communication details; and </p> </li> <li> <p> Purchase details (if applicable). </p> </li> </ul> <p> The legal basis for this data processing is performance of contract between you and us, which subject is ensuring access to our products or services via our partner, and the necessity to take steps at your request prior to entering into a contract, or if you are not a direct party to this contract, our legitimate interest on performing the contract on ensuring access to our products or services via our partner.</p> <p> Data are processed untill the transfer of data is completed, usually for no more than 1 working day.</p> <p> The current list of our partners is available at: <a href=\"/partner/find-partner\" title=\"\"> <u>https://www.icewarp.com/partner/find-partner/</u> </a> . These partners will process your data as separate data controllers.</p> <ol start=\"8\"> <li> <p> <strong> Protection from piracy and unauthorized use of our </strong> <strong>products and services</strong> </p> </li> </ol> <p> We may process your personal data in order to protect ourselves from piracy and unauthorized and unlawful use of our products and services in order to ensure the safe use of our products and services.</p> <p> The following categories of personal data are processed for this purpose:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Website usage information; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information where applicable; and </p> </li> <li> <p> Communication details; </p> </li> </ul> <p> The legal basis for this data processing is our legitimate interest in protection from piracy and unauthorized use of our products and services.</p> <p> Data are processed for a maximum of 10 years after termination of the concluded contract or for 3 years from the collection of the data, if no contract is concluded.</p> <ol start=\"9\"> <li> <p> <strong>Improvement of our </strong> <strong>products and services</strong> </p> </li> </ol> <p> We may process personal data on how you use our products and services, what functionality you use the most etc., so that we can better understand and follow the trends in the development of the use of these products and services, so we can improve and further develop them to your satisfaction, especially when you:</p> <ul> <li> <p> participate in our beta testing program; </p> </li> <li> <p> submit crash analytic data through a user application; and </p> </li> <li> <p> contact us for help and attach application or service logs. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed for this purpose:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Website usage information; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; and </p> </li> <li> <p> Communication details; </p> </li> </ul> <p> The legal basis for this data processing is our legitimate interest in improving our products and services. Data are processed for a maximum period of 3 years.</p> <p> We may use anonymous usage statistics collected through WebClient telemetry unless you opt out from providing telemetry data during the product installation or upgrade. We never collect any personal data with such statistics. </p> <ol start=\"10\"> <li> <p> <strong>Internal evidence</strong> <strong>, statistics</strong> <strong> and protection of our rights and interests</strong> </p> </li> </ol> <p> We may process your personal data in order to protect our legal claims in general. We may also use your data for the purposes of generating statistical reports or records to have an evidence that a payment has been made for the products and services or that you only have access to a particular product or service for a certain period of time, or that you can try our products and services just for a limited time.</p> <p> The following categories of personal data are processed for this purpose:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Website usage information; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; </p> </li> <li> <p> ; and </p> </li> <li> <p> Communication details; </p> </li> </ul> <p> The legal basis for this data processing is our legitimate interest in protection of our legal claims. Data are processed for a maximum of 16 years after termination of the concluded contract with you.</p> <ol start=\"11\"> <li> <p> <strong>Promotion and marketing of our </strong> <strong>products and services</strong> </p> </li> </ol> <p> We may use data you provided throughout the evaluation, registration or purchase of our products and services to inform you of our other products and services and send you:</p> <ul> <li> <p> Offers to upgrade or cross-upgrade; </p> </li> <li> <p> Offers to add features which you don’t have; </p> </li> <li> <p> News about the product or service; </p> </li> <li> <p> New version announcements; </p> </li> <li> <p> Service alerts; and </p> </li> <li> <p> Payment reminders. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed for this purpose:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Website usage information; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; and </p> </li> <li> <p> Communication details; </p> </li> </ul> <p> The legal basis for this data processing is our legitimate interest in promotion of our products and services. Data are processed for a maximum of 6 months after termination of the concluded contract with you.</p> <p> Other than objecting to the processing for marketing purposes (see F.7), you can anytime opt-out of receiving any newsletters using Unsubscribe links provided in the footer of each message, and in such case we will withdraw from all processing under this section.</p> <ol start=\"12\"> <li> <p> <strong>Fulfillment of legal duties</strong> </p> </li> </ol> <p> We may also process your personal data in order to fulfill the legal obligations that apply to us, especially in the tax area. We also need to be ready to cooperate with public authorities if required by law.</p> <p> The following categories of personal data are processed for this purpose:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Website usage information; </p> </li> <li> <p> Purchase details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; and </p> </li> <li> <p> Communication details; </p> </li> </ul> <p> The legal basis for this data processing is our compliance with our legal obligations. Data are processed for the periods determined by the law.</p> <p> <strong>Processing connected with usage of </strong> <strong>website</strong></p> <ol start=\"13\"> <li> <p> <strong>Operation of </strong> <strong>the </strong> <strong>website</strong> <strong> and its security</strong> </p> </li> </ol> <p> We process your Website usage information and Information from cookies, which are necessary for operation of website, including presentation, functionality of the website and ensuring your safety. Within this purpose, we identify you as a visitor during the web browsing or during repeated logins on our website. The legal basis for such processing is our legitimate interest on due functionality and operation of our website.</p> <p> We generally retain your personal data for up to 2 years after your visit to our website.</p> <ol start=\"14\"> <li> <p> <strong>Customization of </strong> <strong>website</strong> <strong> (preferences)</strong> </p> </li> </ol> <p> We process your Website usage information to keep your preferences and customize website. We can than simplify browsing of the website four you. For this purpose, we customize website – location, language choices and your device to your preferences. The legal basis for processing Information about usage of website is our legitimate interest on customization of website to preferences of customers. We generally retain your personal data for up to 2 years after your visit of our website.</p> <p> With your consent, we also process Information from cookies, which are necessary for customization of website (preferential cookies), while your data may also be transferred to third parties. The legal basis for processing here is therefore your consent, given through the Cookies Sidebar. We retain your data for the duration of your consent but in any case, no longer than 2 years from receiving your consent.</p> <ol start=\"15\"> <li> <p> <strong>Analysis of visits of </strong> <strong>website</strong> <strong> (</strong> <strong>analytics</strong> <strong>)</strong> </p> </li> </ol> <p> Our processing of your Website usage information is necessary for understanding the way in which visitors use our website. Within this purpose, we monitor traffic on our website, optimize our website, ensure the security of your data and make the website more seamless and user-friendly. The legal basis for processing Information about usage of website is our legitimate interest on gathering information about usage of our web for its further improvement. We generally retain your personal data for up to 2 years after yours visit of our website.</p> <p> With your consent, we also process Information from cookies, which is necessary for analysis of visits of our website (statistical analytical cookies), while your data may also be transferred to third parties. We process your data based on your consent, which you gave to us through the Cookies Sidebar. We retain your data for the duration of your consent but in any case, no longer than 2 years from receiving your consent.</p> <ol start=\"16\"> <li> <p> <strong>Promotion and marketing on our </strong> <strong>website</strong> <strong> (marketing)</strong> </p> </li> </ol> <p> We process your Website usage information as necessary to gather information about your personal preferences to show relevant advertisement. Within this purpose, we promote and market products and services on the website and show you marketing communication related to products and services you expressed your interest in and promote our brand through online promotion. The legal basis for processing Information about usage of website is our legitimate interest on promotion of the sale of our products and services. We generally retain your personal data for up to 2 years after yours visit to our website.</p> <p> With your consent, we also process Information from cookies, which are necessary for targeting and showing our advertisement (marketing cookies), while your data may also be transferred to third parties. The legal basis for processing here is therefore your consent, given through the Cookies Sidebar. We retain your data for the duration of your consent but in any case, no longer than 2 years from receiving your consent.</p> <ol start=\"17\"> <li> <p> <strong>Sharing</strong> <strong> of your data</strong> </p> </li> </ol> <p> We are the data controller. This means that we determine the above-defined purposes for which we collect your personal data, specify the processing of your data and are responsible for its proper performance. We may share your personal data with other companies in the IceWarp group.</p> <p> If you request our products or services, we may also transfer your personal data to a local partner as a data controller, as described above within the purpose “Sharing of contact details with local partners”.</p> <p> Furthermore, we may share your personal data with certain third parties. They mostly help us provide you with our products and services. They act as data processors and will not use any of your personal data for other purposes than for the above mentioned.</p> <p> Your personal data may also be shared with other entities, such as social networks, if we have obtained your consent to do so.</p> <p> In addition to the above mentioned, we may share your personal data with representatives of your company, which acts as a controller.</p> <p> We may share your personal data with certain third parties as other controllers if we are obliged to share them under applicable legislation (especially with tax authorities or with other government bodies exercising their statutory powers) or if such sharing of your personal data is necessary to achieve the purposes defined above, especially the purpose of \"Fulfilment\" of legal duties (for example with government bodies or with parties harmed by your illegal acts, if applicable).</p> <p> We also share your personal data with third parties acting as data controllers who help us process your payments, as described within the purpose “Provision of our products and services or related information”.</p> <p> If we share your personal data to processors or controllers in the third countries, we do so only if there is a decision from the European Commission that a certain country outside the EU/EEA ensures an adequate level of protection, including where the processors or controllers have taken appropriate protection measures, for example Binding Corporate Rules (BCR) or Standard Contractual Clauses (SCC).</p> <p> Below is a non-exhaustive list of third party processors who safeguard your personal information:</p> <ul> <li> <p> ZenDesk Inc. (USA) (web-based ticketing system for provision of support services) </p> </li> <li> <p> The Rocket Science Group LLC (USA) (sending of newsletters and service alerts) </p> </li> <li> <p> Salesforce.com Inc. (USA) (business information and contact management) </p> </li> <li> <p> Google Ireland Limited (Ireland) (online advertising and visitor analytics) </p> </li> <li> <p> AppToCloud Services s.r.o. (Czechia) (IaaS provisioning & management) </p> </li> <li> <p> R&D Unlimited Company (Ireland)/Intercom (website chat) </p> </li> <li> <p> Amazon Web Services Inc. (USA) (storage provider for Recordings micro-service) </p> </li> </ul> <ol start=\"18\"> <li> <p> <strong>Your rights</strong> <strong> connected with processing</strong> </p> </li> </ol> <p> We have some specific rights and obligations when we process your personal data as a data controller, but you have some rights as well. You may have the right to: (i) request access to your personal data; (ii) withdraw your consent; (iii) request rectification of your personal data; (iv) request erasure of your personal data; (v) request a restriction on the processing of your personal data; (vi) request personal data portability; (vii) object to the processing of your personal data; or (viii) file a complaint.</p> <p> In all matters relating to the processing of your personal data, whether it be a question, the exercise of rights, filing a complaint, or anythingelse, you can contact our data protection officer by email at <a href=\"mailto:privacy@icewarp.com\" title=\"\"><u>privacy@icewarp.com</u></a>. You may alco contactour data protection officer at <a href=\"mailto:dpo@icewarp.com\" title=\"\"><u>dpo@icewarp.com</u></a>.</p> <p> Your request will be processed without undue delay, but within a maximum period of one month. In exceptional cases, especially due to the complexity of your request, we are entitled to extend this period by another two months. We will, of course, inform you of any such extension and its justification.</p> <p> Further, you have a right to file a complaint to the data protection authority, as described below.</p> <ol start=\"19\"> <li> <p> <strong>Right of access</strong> </p> </li> </ol> <p> You may have the right to obtain from us a confirmation as to whether or not personal data concerning you are being processed, and, where that is the case, to request access to your personal data. The information about personal data processing includes the purposes of the processing, the categories of personal data concerned, and the recipients or categories of recipient to whom your personal data have been or will be disclosed, etc. However, this is not an absolute right and the interests of other individuals may restrict your right of access. Further, you may have the right to obtain a copy of your personal data undergoing processing. For additional copies requested, we may charge a reasonable fee based on administrative costs.</p> <ol start=\"20\"> <li> <p> <strong>Right to withdraw your consent</strong> </p> </li> </ol> <p> You may have the right to withdraw your consent given to us for some specific purposes at any time. You can do this on our website or by contacting us. However, withdrawal of consent does not affect the lawfulness of data processing prior such withdrawal.</p> <ol start=\"21\"> <li> <p> <strong>Right to rectification</strong> </p> </li> </ol> <p> You may have the right to obtain from us the rectification of inaccurate personal data. Depending on the purposes of the processing, you may have the right to have incomplete personal data made complete, in particular by providing a supplementary statement.</p> <ol start=\"22\"> <li> <p> <strong>Right to erasure (right to be forgotten)</strong> </p> </li> </ol> <p> In some cases you have the right to have your private data erased. We will erase your personal data without undue delay if any of the following grounds apply:</p> <ol> <li> <p> we no longer need your personal data for the purposes for which we processed it, </p> </li> <li> <p> you exercise your right to object to processing (see the \"Right to object to processing\" section below) regarding the personal data we process based on our legitimate interests, and we find that we no longer have any such legitimate interests that would justify such processing, or </p> </li> <li> <p> it appears that our processing of personal data has ceased to comply with generally binding regulations. </p> </li> </ol> <p> This right does not apply if the processing of your personal data is still necessary for:</p> <ol> <li> <p> fulfilling our legal obligations, </p> </li> <li> <p> the purposes of archiving, scientific or historical research or for statistical purposes, or </p> </li> <li> <p> the establishment, exercise or defense of our legal claims. </p> </li> <li> <p> <strong>Right to a restriction on processing</strong> </p> </li> </ol> <p> In some cases you may, in addition to the right to erasure, exercise the right to restriction of processing of personal data. This right allows you, in certain cases, to require that your personal data be flagged and that this data is not subjected to any further processing operations - in this case, however, not forever (as in the case of a right to erasure) but for a limited period of time. We have to restrict the processing of personal data when:</p> <ol> <li> <p> you contest the accuracy of personal data, until we agree on the correct data, </p> </li> <li> <p> we process your personal data without sufficient legal grounds (for example, beyond what we are obliged to process), however you would prefer merely restricting such data over erasure of such data (for example, if you expect in any event to provide us such data in the future), </p> </li> <li> <p> we no longer need your personal data for the above-mentioned purposes of processing, but you require it to establish, exercise or defend your legal claims, or </p> </li> <li> <p> you object to processing. The right to object is described in more detail below in the chapter entitled \"Right to object to processing\". For as long as we retain your data, if your claim is legitimate, we are obliged to limit the processing of your personal data. </p> </li> <li> <p> <strong>Right to personal data portability</strong> </p> </li> </ol> <p> You have the right to obtain from us all personal data you have provided to us yourself and which we process on the basis of the performance of the contract. We will provide your personal data in a structured, commonly used and machine-readable format. In order to easily transmit the data at your request, it can only be data that we process by automated means in our electronic databases. We may not always be able to transmit to you in this form and in all circumstances all data we keep in paper form.</p> <ol start=\"23\"> <li> <p> <strong>Right to object</strong> </p> </li> </ol> <p> Under certain circumstances, you may have the right to object, on grounds relating to their particular situation, at any time to the processing of your personal data by us and we can be required to no longer process your personal data.</p> <ol start=\"24\"> <li> <p> <strong>Filing a complaint</strong> </p> </li> </ol> <p> Furthermore, you may file a complaint related to the processing of your personal data with the competent data protection supervisory authority, i.e. our case with the authority of our main establishment in the Czech Republic the Office for Personal Data Protection, with its registeredoffice at Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, Czech Republic, e-mail: <a href=\"mailto:posta@uoou.cz\" title=\"\"><u>posta@uoou.cz</u></a>.</p> <ol start=\"25\"> <li> <p> <strong>Use of data </strong> <strong>on the website</strong> </p> </li> </ol> <p> The processing of your personal data on our website is being conducted in connection with the following activities, for the purposes and of the categories of data specified above:</p> <ol start=\"26\"> <li> <p> <strong>Website</strong> <strong> </strong> <strong>chat</strong> </p> </li> </ol> <p> We would like to provide an engaging support platform within the context of our website with short reaction time, to provide you with requested information and help with product configuration and troubleshooting. Processing of personal data within this activity is being carried out for the following purposes:</p> <ul> <li> <p> Provision of our products and services or related information; </p> </li> <li> <p> Improvement of our products and services; and </p> </li> <li> <p> Promotion and marketing of our products and services. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; </p> </li> <li> <p> Website usage information; </p> </li> <li> <p> Communication details; and </p> </li> <li> <p> any other data that you provide to us. </p> </li> </ul> <ol start=\"27\"> <li> <p> <strong>Newsletter</strong> </p> </li> </ol> <p> We would like to provide you with updates and important information regarding our productsand services.</p> <p> Processing of personal data within this activity is being carried out for the purpose of promotion and marketing of our products and services and the following categories of personal data are processed:</p> <ul> <li> <p> Identification data; and </p> </li> <li> <p> Contact details; and </p> </li> <li> <p> Statistics on email delivery, open and click rates. </p> </li> </ul> <ol start=\"28\"> <li> <p> <strong>Contact us</strong> </p> </li> </ol> <p> If you have any questions regarding our products and services, you can contact us within our website.</p> <p> Processing of personal data within this activity is being carried out for the following purposes:</p> <ul> <li> <p> Provision of our products and services or related information; </p> </li> <li> <p> Protection from piracy and unauthorized use of our products and services; </p> </li> <li> <p> Improvement of our products and services; </p> </li> <li> <p> Internal evidence, statistics and protection of our rights and interests; </p> </li> <li> <p> Promotion and marketing of our products and services; and </p> </li> <li> <p> Fulfillment of legal duties. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; </p> </li> <li> <p> Communication details; and </p> </li> <li> <p> any other data that you provide to us. </p> </li> </ul> <ol start=\"29\"> <li> <p> <strong>Schedule a meeting</strong> </p> </li> </ol> <p> If you prefer one to one and more focused approach and you would like to discuss our products and services, you can schedule a meeting with us within our website.</p> <p> Processing of personal data within this activity is being carried out for the following purposes:</p> <ul> <li> <p> Provision of our products and services or related information; </p> </li> <li> <p> Sharing of contact details with local partners; and </p> </li> <li> <p> Promotion and marketing of our products and services. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Communication details; and </p> </li> <li> <p> any other data that you provide to us. </p> </li> </ul> <ol start=\"30\"> <li> <p> <strong>Get a quote</strong> </p> </li> </ol> <p> You can request an individualized pricing offer for our products and services within our website.</p> <p> Processing of personal data within this activity is being carried out for the following purposes:</p> <ul> <li> <p> Provision of our products and services or related information; </p> </li> <li> <p> Sharing of contact details with local partners; </p> </li> <li> <p> Internal evidence, statistics and protection of our rights and interests; and </p> </li> <li> <p> Promotion and marketing of our products and services. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Communication details. </p> </li> </ul> <ol start=\"31\"> <li> <p> <strong>Contact support</strong> </p> </li> </ol> <p> If you have any questions regarding our products and services, you can contact us within our website.</p> <p> Processing of personal data within this activity is being carried out for the following purposes:</p> <ul> <li> <p> Provision of our products and services or related information; </p> </li> <li> <p> Improvement of our products and services; </p> </li> <li> <p> Internal evidence, statistics and protection of our rights and interests; </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; </p> </li> <li> <p> Communication details; and </p> </li> <li> <p> any other data that you provide to us. </p> </li> </ul> <ol start=\"32\"> <li> <p> <strong>Free trial</strong> </p> </li> </ol> <p> You can try our products and services for free for a limited time only.</p> <p> Processing of personal data within this activity is being carried out for the following purposes:</p> <ul> <li> <p> Provision of our products and services or related information; </p> </li> <li> <p> Sharing of contact details with local partners; </p> </li> <li> <p> Protection from piracy and unauthorized use of our products and services; </p> </li> <li> <p> Internal evidence, statistics and protection of our rights and interests; </p> </li> <li> <p> Promotion and marketing of our products and services; and </p> </li> <li> <p> Fulfillment of legal duties. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; and </p> </li> <li> <p> Communication details. </p> </li> </ul> <ol start=\"33\"> <li> <p> <strong>Placing an order</strong> </p> </li> </ol> <p> You can order our products and services on our website.</p> <p> Processing of personal data within this activity is being carried out for the following purposes:</p> <ul> <li> <p> Provision of our products and services or related information; </p> </li> <li> <p> Sharing of contact details with local partners; </p> </li> <li> <p> Internal evidence, statistics and protection of our rights and interests; </p> </li> <li> <p> Promotion and marketing of our products and services. </p> </li> </ul> <p> The following categories of personal data are processed:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information; </p> </li> <li> <p> Communication details; and </p> </li> <li> <p> Purchase details. </p> </li> </ul> <ol start=\"34\"> <li> <p> <strong>Use</strong> <strong> of data in our products</strong> <strong> and services</strong> </p> </li> </ol> <p> If you use any product provided to you by your organization (for example, your employer), then this organization acts as a controller of your personal data and has full control over the product you use and your personal data within this product. This may include, among others, data about usage of the product and data about your communications within the product. The same applies when we provide our services to your organization.</p> <p> As a result, processing of your personal data within these products and services is determined by your organization and its privacy policy. If you have any questions about processing of your data within these products and services or would like to exercise any rights under the data protection legislation, please contact your organization.</p> <p> Detailed information about what data are processed in our products and in connection with provisions of our services is included below. Full specification of these products and services is available on our website.</p> <p> <strong>Processing of data in our products</strong></p> <p> Our products are either cloud-based, when the product is hosted on the infrastructure we provide, or on-premises, when the product is hosted or operated on the server or devices of your organization.</p> <p> When your organization uses cloud-based products or when we provide your organization with services, we only process your personal data to perform contract about provision of products to your organization, where we act as a processor to your organization in line with concluded data processing agreement.</p> <p> When your organization uses on-premises products, we have no access to your personal data at all and the whole processing is conducted by your organization as a data controller.</p> <p> We offer the following products:</p> <ol start=\"35\"> <li> <p> <strong>IceWarp Suite</strong> </p> </li> </ol> <p> Our core product consists of combination of e-mail and communication platform (email, instant messaging, video conferencing), realtime chat and collaboration platform (TeamChat) and data storage platform (FileSync), available to users on the web (WebClient), desktop (Desktop Client) and mobile (IceWarp app). Together these products process the following data:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information, including metadata about entry of any data into these products, metadata about sending, receiving and viewing messages and files, searches made and keywords used etc.; </p> </li> <li> <p> any other data that are entered into, uploaded into or generated by these products, including content of any e-mails, messages, calendars, tasks, contact details, shared files etc. </p> </li> </ul> <ol start=\"36\"> <li> <p> <strong>Desktop applications</strong> </p> </li> </ol> <p> Desktop applications (Desktop Client, TeamChat Desktop, Outlook Sync, Desktop Office apps) synchronize e-mails, calendars, contacts, tasks, notes, chat content and files with IceWarp. These products process the following data: </p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information, including metadata about entry of any data into these products, metadata about sending, receiving and viewing messages and files, searches made and keywords used etc.; </p> </li> <li> <p> any other data that are entered into, uploaded into or generated by these products, including content of any e-mails, messages, calendars, tasks, contact details, shared files etc. </p> </li> </ul> <ol start=\"37\"> <li> <p> <strong>Mobile applications</strong> </p> </li> </ol> <p> Mobile applications process the same scope of data as their desktop counterparts, with a few specifics:</p> <ul> <li> <p> Products and services usage information may include metadata about the mobile device, phone number, IMEI, application diagnostics data, crash data and other telemetry data if you choose to provide feedback on your usage of the app; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information may include metadata about authorizations and logins into applications (Authenticator app); </p> </li> <li> <p> Products and services usage information may include location data (IceChat app). </p> </li> <li> <p> any other data that are entered into, uploaded into or generated by these apps may include content stored on the device such as photos and files (IceChat app, IceWarp app). </p> </li> </ul> <p> <strong>Processing of data in our cloud micro</strong> <strong>-</strong> <strong>services</strong></p> <p> We also offer single-purpose cloud services called micro-services, which are hosted on infrastructure provided by IceWarp. Micro-services are available both to cloud and on-premise customers.</p> <p> In relation to the data processed on our infrastructure, we only process your personal data to perform contract about provision of products to your organization, where we act as a processor to your organization in line with concluded data processing agreement (applies to cloud customers and to on-premise customers using Recordings and Dashboard).</p> <p> In relation to the use of micro-services (other than Recordings and Dashboard) by on-premise customers, no data processing takes place as these micro-services act as a runtime environment only. All data remains stored on the server of your organization or devices provided by your organization.</p> <p> We offer the following micro-services:</p> <ol start=\"38\"> <li> <p> <strong>Conferences</strong> </p> </li> </ol> <p> Our Conferences micro-service allows for secure video conferencing that runs in the browser, without installing anything on the user devices. Features like screensharing, real-time chat or password protection of meetings are included. This micro-service processes the following data:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information, including metadata about entry of any data into this micro-service, metadata about any conferences held, metadata about sending, receiving and viewing messages etc.; </p> </li> <li> <p> any other data that are entered into, uploaded into or generated by this micro-service, including content of any conference calls, messages, shared files, shared screens etc. </p> </li> </ul> <ol start=\"39\"> <li> <p> <strong>Recordings</strong> </p> </li> </ol> <p> Recordings micro-service allows for recording of any video conference held and storing it on our cloud. Any person making these recordings is responsible for further processing of these recordings, including the obligation to inform and obtain consent of meeting attendees with the fact that the conference session will be recorded, stored and/or disseminated.</p> <p> If your organization (user of our on-premise products or cloud services) selects to use Recordings micro-service and store them in the cloud, it becomes a party to data processing agreement of the storage provider for Recordings micro-service listed in Section F.</p> <ol start=\"40\"> <li> <p> <strong>Documents</strong> </p> </li> </ol> <p> Our Documents micro-service allows creation, modification and sharing of documents, spreadsheets and presentations in the browser. Documents micro-service also enables collaboration of users within organization in real-time. This micro-service processes the following data:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information, including metadata about entry of any data into this micro-service, metadata about any documents created and their modifications, metadata about cooperation on documents and sharing these documents; </p> </li> <li> <p> any other data that are entered into, uploaded into or generated by this micro-service, including content of any documents, including any comments and reviews etc. </p> </li> </ul> <ol start=\"41\"> <li> <p> <strong>Antivirus</strong> </p> </li> </ol> <p> Our Antivirus micro-service provides multi-vendor document and attachment security by comparing anonymous file signatures with a global database of previously scanned file signatures which is stored in the cloud. Unknown files are securely uploaded to the service, scanned and deleted. This micro-service processes the following data:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information, including metadata about entry of any data into this micro-service, metadata about any documents uploaded and scanned, metadata about detection of malicious code in the documents; </p> </li> <li> <p> any other data that are entered into, uploaded into or generated by this micro-service, including content of any documents. </p> </li> </ul> <ol start=\"42\"> <li> <p> <strong>Preview</strong> </p> </li> </ol> <p> The Preview micro-service offloads the processing of file/media/document previews from your server into the cloud. This allows to present a glanceable version of the document before the user opens it. Supported files are securely uploaded to the service, transformed into a thumbnail and deleted. This micro-service processes the following data: </p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information, including metadata about entry of any data into this micro-service, metadata about any files uploaded, metadata about the format of the original document and the resulting thumbnail; </p> </li> <li> <p> any other data that are entered into, uploaded into or generated by this micro-service, including content of any documents. </p> </li> </ul> <ol start=\"43\"> <li> <p> <strong>Shortener</strong> </p> </li> </ol> <p> The Shortener service makes sharing files easier by providing a short version of a file's web address. The service stores original URL, the resulting short URL and each time the short link is accessed, it records the time and IP address used to access it, providing the user with file open statistics as well as geographical location of the file's recipient. This micro-service processes the following data:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> IP Adress(es) used to access the short link; </p> </li> <li> <p> Identification of devices used to access the short link; </p> </li> <li> <p> Products and services usage information, including metadata about usage of this micro-service, metadata about any links shortened, metadata about the linked files; </p> </li> </ul> <ol start=\"44\"> <li> <p> <strong>Dashboard</strong> </p> </li> </ol> <p> The Dashboard centralizes the most vital information for the user on a dedicated interactive panel. The micro-service stores and displays the user's Dashboard settings, background image and notes data. This micro-service processes the following data:</p> <ul> <li> <p> Identification data; </p> </li> <li> <p> Contact details; </p> </li> <li> <p> Notes; </p> </li> <li> <p> Pinnned items (files, teamchat threads, recordings and so on); </p> </li> <li> <p> Products and services usage information, including metadata about entry of any data into this micro-service, metadata about any pinned items, metadata about the user settings of the interface; </p> </li> <li> <p> any other data that are entered into, uploaded into or generated by this micro-service, including content of any documents. </p> </li> </ul> <p> <strong>Processing of data </strong> <strong>when providing</strong> <strong> </strong> <strong>professional </strong> <strong>services</strong></p> <p> When we provide our services, we in some cases need to process your personal data on behalf of your organization. </p> <p> In cases where we process data as a part of the service, i.e. in case of Migration service, where we process all the data that are migrated to or from our products, we act as a processor to your organization in line with concluded data processing agreement.</p> <p> In other cases, we have generally no access to data and do not process data as a part of the service, but provision of the service may result in an ad-hoc or incidental access to data. In these cases, we act as a person with access to personal data under the authority of the controller, i.e. your organization. This applies in case of our remaining services, i.e. Deployment, Upgrades, Trainings, Consulting, Health Check, Support (including SLA Subscription), Managed Services, Monitoring, Custom Development and Custom Services.</p> <ol start=\"45\"> <li> <p> <strong>Changes to this Privacy Policy</strong> </p> </li> </ol> <p> This Privacy Policy is current as of January 2, 2023. We may change this Privacy Policy from time to time, so please be sure to check back periodically. We will post any changes to this Privacy Policy on our website. These changes will be effective immediately for new users and will become effective for existing users through continued use of the products/services after the effective date of the posted change. If we make any changes to this Privacy Policy that materially affect our practices with regard to the personal information we have previously collected from you, we will endeavor to provide you with an advance notice of such change by highlighting the change on our website. If you do not approve the changes to our use of your personal information, you should notify us to deactivate your account with us and erase your data.</p> <ol start=\"46\"> <li> <p> <strong>Contact our Data Processing Officer</strong> </p> </li> </ol> <p> If you have any questions about this Privacy Policy or Our Data Processing Agreement or any of our activaties related to your personal information, please contact our Data Protection Officer at <a href=\"mailto:dpo@icewarp.com\" title=\"\"><u>dpo@icewarp.com</u></a>. You may also write to us at the following address:</p> <p> IceWarp Limited</p> <p> Attn: IceWarp Data Protection Officer</p> <p> P.O.Box 50184</p> <p> 3601 Limassol</p> <p> Cyprus</p>
<p> <strong>Zásady ochrany osobních údajů společnosti IceWarp </strong></p><p> Společnost IceWarp považuje odpovědné shromažďování, používání a důvěrnost shromažďovaných osobních údajů za nesmírně důležité pro to, aby internet mohl plně využít svůj potenciál. Současně si zakládáme na tom, že soukromí a důvěra jsou základními kameny filozofie našeho fungování. Proto je naším cílem pracovat na tom, abychom spojili to nejlepší z internetových technologií s ochranou soukromí, a abychom tak mohli poskytovat produkty, služby a informace, které jsou pro každého uživatele zajímavé, a to způsobem, který chrání práva a soukromí každého jednotlivce.</p><p> Tento přehled nejdůležitějších aspektů zpracování osobních údajů jsme připravili proto, abychom vás informovali o tom, jak a proč zpracováváme vaše osobní údaje, jakož i o vašich právech a o způsobech, jak je můžete uplatňovat.</p><p> Doporučujeme, abyste se s těmito informacemi pečlivě seznámili. V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kdykoli kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v zápatí.</p><p> Pojmy „my“, „nás“ či „naše“ odkazují na společnost IceWarp Limited, Georgiou Gennadiou 43, 3041 Limassol, Kypr, a zahrnují i ostatní společnosti našeho koncernu. Pojmy „vy“ a „vaše“ odkazují na vás jakožto uživatele našich služeb, zákazníka nakupujícího naše produkty nebo návštěvníka našich webových stránek. Pojem „osobní údaje“ označuje veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (dále jen „subjekt údajů“), v obou případech ve smyslu vymezení těchto pojmů v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů („nařízení GDPR“).</p><p> Tyto Zásady ochrany osobních údajů, jakož i stejná úroveň ochrany, se vztahují na všechny subjekty údajů bez ohledu na jejich umístění a platí napříč všemi společnostmi našeho koncernu. Osobní údaje můžeme sdílet i mimo náš koncern s jinou osobou uvedenou v těchto zásadách, spolu s omezeným účelem, pro který jí poskytujeme přístup k vašim údajům (pokud jedná jako Zpracovatel). V několika málo případech můžeme vaše údaje rovněž předat externím partnerům, kteří nám pomáhají dodávat Produkty a Služby a kteří v souvislosti s nimi jednají jako Správci. V takových případech se prosím seznamte se zásadami ochrany osobních údajů příslušných externích partnerů, které se na vaše údaje případně vztahují.</p><ol style="list-style:upper-alpha"> <li> <strong>Obsah těchto Zásad ochrany osobních údajů</strong> </li><p> Naším cílem je zajistit co možná největší transparentnost zpracování údajů i těchto Zásad ochrany osobních údajů. Za tímto účelem jsme připravili stručné shrnutí toho, co najdete v tomto dokumentu.</p><p> Nejprve představujeme závazek týkající se zabezpečení údajů (viz oddíl B), prohlašujeme, že z vašich údajů nemáme žádný zisk (oddíl C), a zaměřujeme se na specifikaci kategorií osobních údajů, které zpracováváme (viz oddíl D). Aby byly tyto kategorie přehlednější a srozumitelnější, zmiňujeme několik příkladů osobních údajů, o které se může jednat.</p><p> Následně uvádíme veškeré účely, pro které jsou údaje zpracovávány, včetně příslušného konkrétního právního základu a stanovené doby zpracovávání (viz oddíl E).</p><p> Poté popisujeme, s kým vaše data sdílíme a jakým způsobem (viz oddíl F). Jako subjekt údajů máte svá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů. Pokud si je potřebujete všechny připomenout a spolu s nimi i způsoby, jakým je můžete uplatnit, podívejte se do oddílu G.</p><p> Vzhledem k tomu, že naše webové stránky (včetně dalších forem naší webové prezentace) obsahují řadu funkcí, které můžete jako návštěvník nebo náš zákazník využívat, připravili jsme přehled těchto funkcí (činností) a doplnili jsme jej o některé důležité informace týkající se zpracování vašich osobních údajů v této souvislosti, abyste snadno našli, co hledáte (viz oddíl H). Popis, jak používáme soubory cookie a další technologie pro sledování pohybu na stránkách, najdete v našich samostatných <a href="/cookies/" title="/cookies/" > <u>Zásadách používání souborů cookie</u> </a> .</p><p> Dále popisujeme, jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány v rámci našich jednotlivých produktů a služeb (viz oddíl I).</p> <li> <p> <strong>Náš závazek ohledně zabezpečení údajů</strong> </p> </li><p> Zabezpečení dat je pro nás klíčové. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu k údajům nebo jejich úniku, udržovali správnost údajů a zajistili jejich náležité využívání, zavedli jsme přiměřené fyzické, technické a řídící postupy k ochraně a zajištění údajů, které shromažďujeme online. Je-li to technicky proveditelné nebo jedná-li se o shromažďování či přenos citlivých údajů, jako jsou informace o platební kartě, používáme šifrovací technologie.</p> <li> <p> <strong>Náš závazek poctivého obchodního styku</strong> </p> </li><p> Žádné osobní údaje shromážděné prostřednictvím našich produktů a služeb neprodáme ani neposkytneme žádné třetí osobě za žádným účelem, který není uveden v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, ani je s ní nebudeme za takovým účelem sdílet. Seznam našich přímých zpracovatelů uvedený v oddíle F je průběžně aktualizován, ačkoli tito zpracovatelé využívají služeb dalších dílčích zpracovatelů, jejichž taxativní výčet zde není možné uvést. Seznam účelů pro shromažďování údajů uvedený v oddíle E je kompletní.</p><p> Jsme odpovědná společnost, která se nezapojuje do profilování a automatizovaného rozhodování, a vaše údaje neposkytujeme jiným osobám, které by tak mohly činit.</p> <li> <p> <strong>Námi shromažďované osobní údaje</strong> </p> </li><p> Osobní údaje, které zpracováváme, je možné rozdělit do několika kategorií:</p><ul> <li> <p> <strong>Identifikační údaje</strong> , jako je jméno, příjmení nebo uživatelské jméno, pokud jste si jej vytvořili nebo vám bylo přiděleno. Tyto údaje jsou důležité pro správné fungování našich produktů a služeb, jakož i pro to, abychom vás mohli oslovovat jménem. </p> </li> <li> <p> <strong>Kontaktní údaje</strong> , jako jsou adresa, telefonní číslo, a zejména e-mailová adresa. Tyto údaje jsou nezbytné pro komunikaci s vámi a fungování některých našich produktů a služeb. </p> </li> <li> <p> <strong>Údaje o nákupu</strong> , jako jsou identifikátor objednávky, způsob platby, faktury, objednávky atd. </p> </li> <li> <p> <strong>Údaje o komunikaci</strong> , tj. informace o komunikaci s vámi, jako jsou e-maily, záznamy hovorů, dokumenty týkající se projektu a zakázky. </p> </li> <li> <p> <strong>Informace o používání webových stránek</strong> , tj. informace týkající se návštěvnosti našich webových stránek a vašeho chování na nich, jako jsou vaše IP adresa, protokoly HTTP získané prostřednictvím vašeho počítače, telefonu nebo tabletu používaného k přístupu na webové stránky. </p> </li> <li> <p> <strong>Informace ze souborů </strong> <strong>cookie</strong> , tj. informace ze souborů cookie a dalších technologií pro sledování pohybu na stránkách, které používáme. Více informací o používání souborů cookie a podobných technologií naleznete v našich <a href="/cookies/" title="/cookies/" > <u>Zásadách používání souborů </u> <u>cookie</u> </a> . </p> </li> <li> <p> <strong>Informace o užívání produktů a služeb</strong> , tj. informace o užívání našich produktů a služeb, jako jsou záznamy o přístupu k našim produktům, identifikace vašeho počítače, jeho IP adresa nebo název hostitele, ověření platnosti licence, počet a verze použitých licencí, údaje o objednávkách atd. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Důvody zpracování údajů</strong> </p> </li><p> Ochrana soukromí všech uživatelů je pro nás klíčová. Jejich osobní údaje, jejichž kategorie jsou podrobněji popsány v předchozí kapitole, může společnost IceWarp zpracovávat jako správce pro níže uvedené účely zpracování na uvedeném právním základě, a to po omezenou dobu a pouze ve vymezeném rozsahu.</p><p> V první části této kapitoly popisujeme zpracování vašich údajů v souvislosti s prodejem a poskytováním našich produktů a služeb. V druhé části pak popisujeme jejich zpracování v souvislosti s používáním našich webových stránek.</p><p> <strong> Zpracování související s prodejem a poskytováním našich produktů a služeb </strong></p><ol > <li> <p> <strong> Poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací </strong> </p> </li><p> Můžeme shromažďovat osobní údaje nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše produkty a služby a komunikovat s vámi jako se zákazníkem nebo zástupcem zákazníka, zejména pokud se rozhodnete:</p><ul> <li> <p> zaregistrovat si produkt nebo službu, </p> </li> <li> <p> zaregistrovat se do našeho prodejního programu, </p> </li> <li> <p> kontaktovat nás, protože potřebujete asistenci nebo další informace, </p> </li> <li> <p> využít naši zákaznickou podporu, </p> </li> <li> <p> účastnit se online schůzek nebo událostí nebo </p> </li> <li> <p> zadat objednávku. </p> </li></ul><p> Za tímto účelem jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o používání webových stránek, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> údaje o nákupu a </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci. <br/> <br/> Vaše osobní údaje můžeme také předávat externím poskytovatelům, kteří nám pomáhají zpracovávat vaše platby za objednané produkty a služby. Podrobnosti o tom, jak je nakládáno s vašimi platebními a dalšími údaji, najdete v jejich zásadách ochrany osobních údajů: </p> </li> <li> <p> PayPal Inc. </p> </li> <li> <p> Verifone Payments B.V, Avangate Inc. nebo kterákoli z jejich spřízněných osob </p> </li></ul><p> Právním základem pro zpracování těchto údajů je plnění smlouvy mezi vámi a námi a nutnost podniknout určité kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy, popřípadě – pokud nejste přímou smluvní stranou příslušné smlouvy – náš oprávněný zájem na plnění případně uzavřené smlouvy.</p><p> Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání uzavřené smlouvy a plnění závazků, které z ní vyplývají, nebo po dobu 3 let od jejich shromáždění, pokud smlouva nebyla uzavřena.</p> <li> <p> <strong>Sdílení kontaktních údajů s místními partnery</strong> </p> </li><p> Pokud požadujete poskytnutí produktů nebo služeb v zemi, kde působí naši místní partneři (prodejci, distributoři), můžeme vaše osobní údaje sdílet s místním partnerem, který vás bude kontaktovat s nabídkou našich produktů a služeb.</p><p> Za tímto účelem jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje a </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb (jsou-li relevantní), </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci a </p> </li> <li> <p> údaje o nákupu (jsou-li relevantní). </p> </li></ul><p> Právním základem pro zpracování těchto údajů je plnění smlouvy mezi vámi a námi, jejímž předmětem je zajištění přístupu k našim produktům či službám prostřednictvím našeho partnera, a nutnost podniknout určité kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy, popřípadě – pokud nejste přímou smluvní stranou příslušné smlouvy – náš oprávněný zájem na plnění smlouvy o zajištění přístupu k našim produktům nebo službám prostřednictvím našeho partnera.</p><p> Údaje jsou zpracovávány až do ukončení přenosu dat, zpravidla nanejvýš 1 pracovní den.</p><p> Aktuální seznam našich partnerů je k dispozici na adrese: <a href="/partner/find-partner/" title="/partner/find-partner/" > <u>https://www.icewarp.cz/partner/find-partner/</u> </a> . Tito partneři budou zpracovávat vaše údaje jako samostatní správci osobních údajů.</p> <li> <p> <strong> Ochrana před pirátstvím a neoprávněným užíváním našich produktů a služeb </strong> </p> </li><p> Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany před pirátstvím a neoprávněným a nezákonným užíváním našich produktů a služeb, abychom zajistili bezpečné užívání našich produktů a služeb.</p><p> Za tímto účelem jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o používání webových stránek, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, jsou-li relevantní, a </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci. </p> </li></ul><p> Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na ochraně před pirátstvím a neoprávněným užíváním našich produktů a služeb.</p><p> Údaje jsou zpracovávány nanejvýš po dobu 10 let od ukončení uzavřené smlouvy, popřípadě po dobu 3 let od jejich shromáždění, pokud smlouva nebyla uzavřena.</p> <li> <p> <strong>Zdokonalování našich produktů a služeb</strong> </p> </li><p> Můžeme zpracovávat osobní údaje o tom, jak užíváte naše produkty a služby, jaké funkce nejčastěji využíváte apod., abychom lépe porozuměli trendům ve vývoji užívání těchto produktů a služeb, mohli je sledovat, a zároveň tak naše produkty a služby zdokonalovat a dále rozvíjet k vaší spokojenosti, zejména pokud se rozhodnete:</p><ul> <li> <p> zúčastnit se našeho programu beta testování, </p> </li> <li> <p> odesílat analytické údaje o nečekaném ukončení aplikace prostřednictvím uživatelské aplikace a </p> </li> <li> <p> kontaktovat nás s žádostí o asistenci a připojit příslušné protokoly aplikací či služeb. </p> </li></ul><p> Za tímto účelem jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o používání webových stránek, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb a </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci. </p> </li></ul><p> Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na zdokonalování našich produktů a služeb. Údaje jsou zpracovávány nanejvýš po dobu 3 let.</p><p> Můžeme využívat anonymní statistiky o chování uživatelů shromažďované na základě telemetrického měření WebClient, pokud se z poskytování telemetrických údajů neodhlásíte při instalaci nebo aktualizaci produktu. V rámci těchto statistik nikdy neshromažďujeme žádné osobní údaje.</p> <li> <p> <strong> Interní evidence, statistiky a ochrana našich práv a zájmů </strong> </p> </li><p> Vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat obecně za účelem ochrany našich právních nároků. Vaše údaje můžeme také použít pro účely vytváření statistických přehledů nebo výkazů, abychom měli důkaz o tom, že byla provedena platba za produkty a služby, nebo že máte přístup k určitému produktu nebo službě pouze na určitou dobu, nebo že si můžete naše produkty a služby vyzkoušet na omezenou dobu.</p><p> Za tímto účelem jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o používání webových stránek, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, </p> </li> <li> <p>údaje o nákupu a údaje o komunikaci. </p> </li></ul><p> Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na ochraně našich právních nároků. Údaje jsou zpracovávány nanejvýš po dobu 16 let od ukončení smlouvy, která s vámi byla uzavřena.</p> <li> <p> <strong>Propagace a marketing našich produktů a služeb</strong> </p> </li><p> Údaje, které jste nám poskytli při hodnocení, registraci nebo nákupu našich produktů a služeb, můžeme používat k tomu, abychom vás informovali o našich dalších produktech a službách a abychom vám zasílali:</p><ul> <li> <p> nabídky na upgrade či crossgrade, </p> </li> <li> <p> nabídky na doplňující funkce, které nevyužíváte, </p> </li> <li> <p> novinky o produktu či službě, </p> </li> <li> <p> oznámení o tom, že je k dispozici nová verze, </p> </li> <li> <p> upozornění na služby a </p> </li> <li> <p> upomínky k platbě. </p> </li></ul><p> Za tímto účelem jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o používání webových stránek, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb a </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci. </p> </li></ul><p> Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na propagaci našich produktů a služeb. Údaje jsou zpracovávány nanejvýš po dobu 6 měsíců od ukončení smlouvy, která s vámi byla uzavřena.</p><p> Kromě možného vznesení námitky proti zpracování osobních údajů pro marketingové účely (viz F.7) se můžete kdykoli odhlásit z odběru newsletterů pomocí odkazu „Odhlásit se z odběru“ uvedeného v zápatí každé takové zprávy; v takovém případě zpracování veškerých osobních údajů podle tohoto oddílu ukončíme.</p> <li> <p> <strong>Plnění právních povinností</strong> </p> </li><p> Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem plnění právních povinností, které se na nás vztahují, zejména v oblasti daní. Musíme být rovněž připraveni spolupracovat s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.</p><p> Za tímto účelem jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o používání webových stránek, </p> </li> <li> <p> údaje o nákupu, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb a </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci. </p> </li></ul><p> Právním základem pro zpracování těchto údajů je plnění našich právních povinností. Údaje jsou zpracovávány po dobu stanovenou zákonem.</p><p> <strong>Zpracování související s používáním webových stránek</strong></p> <li> <p> <strong>Provozování webových stránek a jejich zabezpečení</strong> </p> </li><p> Zpracováváme informace o používání webových stránek a informace shromažďované ze souborů cookie, které jsou nezbytné pro provoz webových stránek, včetně jejich zobrazování, funkčnosti a zajištění vaší bezpečnosti. V rámci tohoto účelu vás identifikujeme jako návštěvníka při prohlížení webových stránek nebo při opakovaném přihlášení na naše webové stránky. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na řádnou funkčnost našich webových stránek a jejich provozování.</p><p> Vaše osobní údaje uchováváme zpravidla po dobu až 2 let od vaší návštěvy našich webových stránek.</p> <li> <p> <strong>Přizpůsobení webových stránek (preference)</strong> </p> </li><p> Zpracováváme údaje o používání webových stránek za účelem zachování vašich preferencí a personalizace webových stránek. Díky tomu vám můžeme prohlížení webových stránek usnadnit. Za tímto účelem přizpůsobujeme webové stránky – polohu, jazykovou mutaci a zařízení – vašim preferencím. Právním základem pro zpracování údajů o používání webových stránek je náš oprávněný zájem na přizpůsobování webových stránek preferencím zákazníků. Vaše osobní údaje uchováváme zpravidla po dobu až 2 let od vaší návštěvy našich webových stránek.</p><p> S vaším souhlasem zpracováváme rovněž informace shromažďované ze souborů cookie, které jsou nezbytné pro personalizaci webových stránek (preferenční soubory cookie), přičemž vaše údaje mohou být v této souvislosti předávány třetím osobám. Právním základem pro zpracování je tedy v tomto případě souhlas, který jste udělili prostřednictvím postranního panelu pro správu souborů cookie. Vaše údaje uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 2 roky od jeho obdržení.</p> <li> <p> <strong>Analýza návštěvnosti webových stránek (analytika)</strong> </p> </li><p> Zpracování vašich údajů o používání webových stránek nám pomáhá porozumět, jakým způsobem návštěvníci naše webové stránky používají. V rámci tohoto účelu monitorujeme návštěvnost našich webových stránek, optimalizujeme je, zajišťujeme zabezpečení vašich osobních údajů a zdokonalujeme webové stránky tak, aby fungovaly bez problémů a aby byly více uživatelsky přívětivé. Právním základem pro zpracování údajů o používání webových stránek je náš oprávněný zájem na shromažďování údajů o používání našich webových stránek za účelem jejich dalšího zdokonalování. Vaše osobní údaje uchováváme zpravidla po dobu až 2 let od vaší návštěvy našich webových stránek.</p><p> S vaším souhlasem zpracováváme rovněž informace shromažďované ze souborů cookie, které jsou nezbytné pro analýzu návštěvnosti našich webových stránek (statistické a analytické soubory cookie), přičemž vaše údaje mohou být v této souvislosti předávány třetím osobám. Vaše údaje zpracováváme na základě souhlasu, který jste nám udělili prostřednictvím postranního panelu pro správu souborů cookie. Vaše údaje uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 2 roky od jeho obdržení.</p> <li> <p> <strong> Propagace a marketing na našich webových stránkách (marketing) </strong> </p> </li><p> Informace o používání webových stránek zpracováváme podle potřeby, abychom shromáždili informace o vašich osobních preferencích a mohli vám zobrazovat relevantní reklamu. V rámci tohoto účelu propagujeme a prodáváme produkty a služby na webových stránkách a zobrazujeme vám marketingová sdělení týkající se produktů a služeb, o které jste projevili zájem, a propagujeme naši značku prostřednictvím online propagace. Právním základem pro zpracování údajů o používání webových stránek je náš oprávněný zájem na podporu prodeje našich produktů a služeb. Vaše osobní údaje uchováváme zpravidla po dobu až 2 let od vaší návštěvy našich webových stránek.</p><p> S vaším souhlasem zpracováváme rovněž informace shromažďované ze souborů cookie, které jsou nezbytné pro cílení a zobrazování naší reklamy (marketingové soubory cookie), přičemž vaše údaje mohou být v této souvislosti předávány třetím osobám. Právním základem pro zpracování je tedy v tomto případě souhlas, který jste udělili prostřednictvím postranního panelu pro správu souborů cookie. Vaše údaje uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 2 roky od jeho obdržení.</p></ol> <li> <p><strong>Sdílení vašich údajů</strong> </p> </li><p> Jsme správce údajů. To znamená, že určujeme výše vymezené účely, kvůli nimž shromažďujeme vaše osobní údaje, specifikujeme způsob jejich zpracování a odpovídáme za jejich řádné zpracování. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s dalšími společnostmi koncernu IceWarp.</p><p> Pokud si vyžádáte naše produkty nebo služby, můžeme vaše osobní údaje předat také místnímu partnerovi jako správci údajů, jak je popsáno výše v rámci účelu „Sdílení kontaktních údajů s místními partnery“.</p><p> Kromě toho můžeme vaše osobní údaje sdílet s některými třetími osobami. Většinou se jedná o osoby, které nám pomáhají s poskytováním našich produktů a služeb. Působí jako zpracovatelé údajů a nepoužívají vaše osobní údaje k žádným jiným účelům, než je uvedeno výše.</p><p> Vaše osobní údaje mohou být sdíleny rovněž s dalšími subjekty, například sociálními sítěmi, pokud jste nám k tomu udělili souhlas.</p><p> Kromě výše uvedeného můžeme vaše osobní údaje sdílet se zástupci vaší společnosti, která jedná jako správce.</p><p> Vaše osobní údaje můžeme sdílet s určitými třetími osobami jako dalšími správci, pokud jsme povinni je s nimi sdílet podle platných právních předpisů (zejména s finančními úřady nebo jinými orgány státní správy v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí) nebo pokud je takové sdílení vašich osobních údajů nezbytné k dosažení výše vymezených účelů, zejména účelu „Plnění právních povinností“ (například s orgány státní správy nebo osobami, jimž vznikla újma v důsledku vašeho případného protiprávního jednání).</p><p> Vaše osobní údaje sdílíme také s třetími osobami jednajícími jako správci údajů, kteří nám pomáhají zpracovávat vaše platby, jak je popsáno v rámci účelu „Poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací“.</p><p> Pokud sdílíme vaše osobní údaje se zpracovateli nebo správci ve třetích zemích, činíme tak pouze v případě, že Evropská komise rozhodla, že určitá země mimo EU/EHP zajišťuje odpovídající úroveň ochrany, včetně případů, kdy zpracovatelé či správci přijali vhodná ochranná opatření, například Závazná podniková pravidla (BCR) nebo Standardní smluvní doložky (SCC).</p><p> Níže uvádíme demonstrativní výčet nezávislých zpracovatelů, kteří chrání vaše osobní údaje:</p><ul> <li> <p> ZenDesk Inc. (USA) (online ticketingový systém pro poskytování služeb podpory) </p> </li> <li> <p> The Rocket Science Group LLC (USA) (zasílání newsletterů a servisních upozornění) </p> </li> <li> <p> Salesforce.com Inc. (USA) (správa obchodních informací a kontaktů) </p> </li> <li> <p> Google Ireland Limited (Irsko) (online reklama a analýza návštěvnosti) </p> </li> <li> <p> AppToCloud Services s.r.o. (Česká republika) (poskytování a správa IaaS) </p> </li> <li> <p> R&D Unlimited Company (Irsko)/Intercom (online chat) </p> </li> <li> <p> Amazon Web Services Inc. (USA) (poskytovatel úložiště pro mikroslužbu Nahrávky) </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Vaše práva spojená se zpracováním</strong> </p> </li> <ol><p> V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máme jakožto správce údajů některá konkrétní práva a povinnosti, ovšem určitá práva náleží i vám. Můžete mít tato práva: i) požadovat přístup ke svým osobním údajům, ii) odvolat svůj souhlas, iii) požadovat opravu svých osobních údajů, iv) požadovat výmaz svých osobních údajů, v) požadovat omezení zpracovávání svých osobních údajů, vi) požadovat přenositelnost osobních údajů, vii) vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, nebo viii) podat stížnost.</p><p> Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů, ať už jde o dotaz, výkon práv, podání stížnosti nebo cokoli jiného, se můžete obracet na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese <a href="mailto:privacy@icewarp.com" title="mailto:privacy@icewarp.com"> <u>privacy@icewarp.com</u> </a> . Můžete se rovněž obracet na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese <a href="mailto:dpo@icewarp.com" title="mailto:dpo@icewarp.com"> <u>dpo@icewarp.com</u> </a> .</p><p> Vaše žádost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejdéle však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména pokud bude vaše žádost komplikovaná, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O každém takovém prodloužení vás budeme samozřejmě informovat, včetně uvedení příslušných důvodů.</p><p> Dále máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů, jak je popsáno níže.</p> <li> <p> <strong>Právo na přístup</strong> </p> </li><p> Můžete mít právo vyžádat si od nás potvrzení o tom, zda jsou zpracovávány osobní údaje týkající se vaší osoby, a v takovém případě požadovat přístup k vašim osobním údajům. Informace o zpracování osobních údajů zahrnují účely zpracování, relevantní kategorie osobních údajů a příjemce nebo skupiny (kategorie) příjemců, kterým byly nebo budou vaše osobní údaje sděleny, atd. Nejedná se však o absolutní právo – vaše právo na přístup může být omezeno zájmy jiných osob. Dále můžete mít právo obdržet kopii vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány. Za další vyžádané kopie můžeme účtovat přiměřený poplatek s ohledem na administrativní výdaje.</p> <li> <p> <strong>Právo na odvolání souhlasu</strong> </p> </li><p> Můžete mít právo kdykoli odvolat souhlas, který jste nám udělili pro některé konkrétní účely. Můžete tak učinit na našich webových stránkách nebo nás za tímto účelem kontaktovat. Odvolání souhlasu však nemá vliv na zákonnost zpracování údajů, které se uskutečnilo před odvoláním takového souhlasu.</p> <li> <p> <strong>Právo na opravu</strong> </p> </li><p> Můžete mít právo na to, abychom opravili nepřesné osobní údaje. V závislosti na účelech zpracování můžete mít právo na doplnění neúplných osobních údajů, zejména poskytnutím dodatečného prohlášení.</p> <li> <p> <strong>Právo na výmaz (právo být zapomenut):</strong> </p> </li><p> V některých případech máte právo na výmaz vašich soukromých údajů. Vaše osobní údaje vymažeme bez zbytečného odkladu, pokud platí některý z těchto důvodů:</p> <ol style="list-style: lower-alpha"> <li> <p> vaše osobní údaje již pro účely, pro které jsme je zpracovávali, nepotřebujeme, </p> </li> <li> <p> uplatníte své právo vznést námitku proti zpracování (viz oddíl „Právo vznést námitku proti zpracování“ níže) ve vztahu k osobním údajům, které zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, a my dojdeme k závěru, že již nemáme žádné oprávněné zájmy, které by takové zpracování odůvodňovaly, nebo </p> </li> <li> <p> zdá se, že naše zpracování osobních údajů přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy. </p> </li></ol><p> Toto právo se neuplatní, pokud je zpracování vašich osobních údajů stále nezbytné pro:</p><ol style="list-style: lower-alpha"> <li> <p> plnění našich zákonných povinností, </p> </li> <li> <p> účely archivace, vědecký či historický výzkum nebo pro statistické účely, nebo </p> </li> <li> <p> určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků. </p> </li></ol><li> <p> <strong>Právo na omezení zpracování</strong> </p></li><p> V některých případech můžete kromě práva na výmaz uplatnit i právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám v určitých případech umožňuje požadovat, aby byly vaše osobní údaje označeny a aby tyto údaje nebyly předmětem žádného dalšího zpracování – v tomto případě však nikoli navždy (jako je tomu v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu. Jsme povinni omezit zpracování osobních údajů, pokud:</p><ol style="list-style: lower-alpha"> <li> <p> zpochybníte správnost osobních údajů, dokud se nedohodneme na jejich správné verzi, </p> </li> <li> <p> zpracováváme vaše osobní údaje bez dostatečného právního důvodu (například nad rámec toho, co jsme povinni zpracovávat), ale vy upřednostňujete pouze omezení zpracování takových údajů před jejich výmazem (například pokud předpokládáte, že nám tyto údaje v budoucnu poskytnete), </p> </li> <li> <p> vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro výše uvedené účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, uplatnění nebo obhajobu svých právních nároků, nebo </p> </li> <li> <p> vznesete námitku proti zpracování. Právo vznést námitku je podrobněji popsáno níže v kapitole nazvané „Právo vznést námitku proti zpracování“. Je-li váš nárok oprávněný, jsme po dobu, po kterou vaše údaje uchováváme, povinni omezit zpracování vašich osobních údajů. </p> </li></ol> <li> <p> <strong>Právo na přenositelnost osobních údajů</strong> </p> </li><p> Máte právo obdržet od nás všechny osobní údaje, které jste nám sami poskytli a které zpracováváme na základě plnění smlouvy. Vaše osobní údaje poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Abychom mohli vámi vyžádané údaje snadno předat, může se jednat pouze o údaje, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích. Nemusíme být vždy a za všech okolností schopni předat vám v této podobě i veškeré údaje, které uchováváme v tištěné podobě.</p> <li> <p> <strong>Právo vznést námitku</strong> </p> </li><p> Za určitých podmínek můžete mít právo vznést námitku z důvodů souvisejících s konkrétní situací, a to kdykoli v průběhu našeho zpracovávání vašich osobních údajů, a my můžeme být povinni zdržet se dalšího zpracovávání vašich osobních údajů.</p> <li> <p> <strong>Podání stížnosti</strong> </p> </li><p> Dále jste oprávněni podat stížnost ohledně zpracování vašich osobních údajů u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, tj. v našem případě u úřadu příslušném pro naši hlavní provozovnu v České republice, tedy u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, e-mail: <a href="mailto:posta@uoou.cz" title="mailto:posta@uoou.cz"> <u>posta@uoou.cz</u> </a></ol></p> <li> <p> <strong>Používání údajů na webových stránkách</strong> </p> </li><p> Na našich webových stránkách zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s následujícími činnostmi, a to pro účely a v rámci kategorií osobních údajů uvedených výše:</p><ol> <li> <p> <strong>Online chat</strong> </p> </li><p> Rádi bychom vám v rámci našich webových stránek poskytli interaktivní platformu podpory, kde v krátkém reakčním čase získáte požadované informace či pomoc s nastavením produktu a řešením problémů. V rámci uvedené činnosti zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:</p><ul> <li> <p> poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací, </p> </li> <li> <p> zdokonalování našich produktů a služeb a </p> </li> <li> <p> propagace a marketing našich produktů a služeb. </p> </li></ul><p> Jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> informace o používání webových stránek, </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci a </p> </li> <li> <p> veškeré další údaje, které nám poskytnete. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Newsletter</strong> </p> </li><p> Rádi bychom vám poskytovali aktuální a důležité informace ohledně našich produktů a služeb.</p><p> Zpracování osobních údajů v rámci této činnosti se provádí za účelem propagace a marketingu našich produktů a služeb, přičemž v této souvislosti jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje a </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje a </p> </li> <li> <p> statistiky týkající se doručování e-mailů, míry otevření a míry prokliku. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Kontaktujte nás</strong> </p> </li><p> Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich produktů a služeb, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našich webových stránek.</p><p> V rámci uvedené činnosti zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:</p><ul> <li> <p> poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací, </p> </li> <li> <p> ochrana před pirátstvím a neoprávněným užíváním našich produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> zdokonalování našich produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> interní evidence, statistiky a ochrana našich práv a zájmů, </p> </li> <li> <p> propagace a marketing našich produktů a služeb a </p> </li> <li> <p> plnění právních povinností. </p> </li></ul><p> Jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci a </p> </li> <li> <p> veškeré další údaje, které nám poskytnete. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Domluvte si schůzku</strong> </p> </li><p> Pokud preferujete individuální a cílenější přístup a rádi byste s námi probrali naše produkty a služby osobně, můžete si s námi prostřednictvím našich webových stránek domluvit schůzku.</p><p> V rámci uvedené činnosti zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:</p><ul> <li> <p> poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací, </p> </li> <li> <p> sdílení kontaktních údajů s místními partnery a </p> </li> <li> <p> propagace a marketing našich produktů a služeb. </p> </li></ul><p> Jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci a </p> </li> <li> <p> veškeré další údaje, které nám poskytnete. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Získejte cenovou nabídku</strong> </p> </li><p> Na našich webových stránkách si můžete vyžádat individuální cenovou nabídku našich produktů a služeb.</p><p> V rámci uvedené činnosti zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:</p><ul> <li> <p> poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací, </p> </li> <li> <p> sdílení kontaktních údajů s místními partnery, </p> </li> <li> <p> interní evidence, statistiky a ochrana našich práv a zájmů a </p> </li> <li> <p> propagace a marketing našich produktů a služeb. </p> </li></ul><p> Jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Kontaktujte technickou podporu</strong> </p> </li><p> Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich produktů a služeb, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našich webových stránek.</p><p> V rámci uvedené činnosti zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:</p><ul> <li> <p> poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací, </p> </li> <li> <p> zdokonalování našich produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> interní evidence, statistiky a ochrana našich práv a zájmů, </p> </li></ul><p> Jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci a </p> </li> <li> <p> veškeré další údaje, které nám poskytnete. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Zkušební verze zdarma</strong> </p> </li><p> Naše produkty a služby si můžete vyzkoušet zdarma, avšak pouze na omezenou dobu.</p><p> V rámci uvedené činnosti zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:</p><ul> <li> <p> poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací, </p> </li> <li> <p> sdílení kontaktních údajů s místními partnery, </p> </li> <li> <p> ochrana před pirátstvím a neoprávněným užíváním našich produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> interní evidence, statistiky a ochrana našich práv a zájmů, </p> </li> <li> <p> propagace a marketing našich produktů a služeb a </p> </li> <li> <p> plnění právních povinností. </p> </li></ul><p> Jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb a </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Zadání objednávky</strong> </p> </li><p> Na našich webových stránkách si můžete objednat naše produkty a služby.</p><p> V rámci uvedené činnosti zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:</p><ul> <li> <p> poskytování našich produktů a služeb nebo souvisejících informací, </p> </li> <li> <p> sdílení kontaktních údajů s místními partnery, </p> </li> <li> <p> interní evidence, statistiky a ochrana našich práv a zájmů, </p> </li> <li> <p> propagace a marketing našich produktů a služeb. </p> </li></ul><p> Jsou zpracovávány tyto kategorie osobních údajů:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, </p> </li> <li> <p> údaje o komunikaci a </p> </li> <li> <p> údaje o nákupu. </p> </li></ul></ol> <li> <p> <strong>Používání údajů v našich produktech</strong> <strong> a službách</strong> </p> </li><p> Používáte-li některý produkt, který vám poskytla vaše organizace (například zaměstnavatel), pak daná organizace jedná ve vztahu k vašim osobním údajům jako správce a má plnou kontrolu nad produktem, který používáte, jakož i vašimi osobními údaji v rámci tohoto produktu. Součástí mohou být mimo jiné údaje o užívání produktu a údaje o vaší komunikaci v rámci daného produktu. Totéž platí v případě, že vaší organizaci poskytujeme služby.</p><p> O zpracování vašich osobních údajů v rámci těchto produktů a služeb tedy rozhoduje vaše organizace a zpracování se v takovém případě řídí jejími zásadami ochrany osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů v rámci těchto produktů a služeb, popřípadě chcete-li uplatnit některá práva podle právních předpisů o ochraně osobních údajů, obraťte se na svou organizaci.</p><p> Podrobné informace o tom, jaké údaje jsou zpracovávány v našich produktech a v souvislosti s poskytováním našich služeb, jsou uvedeny níže. Úplná specifikace těchto produktů a služeb je k dispozici na našich webových stránkách.</p><p> <strong>Zpracování údajů v rámci našich produktů</strong></p><p> Naše produkty fungují buď na bázi cloudu, kdy je produkt hostován na námi poskytované infrastruktuře, nebo lokálně, kdy je produkt umístěn či provozován na serveru nebo zařízeních vaší organizace.</p><p> Pokud vaše organizace využívá produkty fungující na bázi cloudu nebo pokud vaší organizaci poskytujeme služby, zpracováváme vaše osobní údaje pouze za účelem plnění smlouvy o poskytování produktů vaší organizaci, kde ve vztahu k vaší organizaci jednáme jako zpracovatel v souladu s uzavřenou smlouvou o zpracování údajů.</p><p> Pokud vaše organizace využívá produkty fungující lokálně, nemáme k vašim osobním údajům žádný přístup a veškeré vaše údaje tedy zpracovává vaše organizace jakožto správce údajů.</p><p> Naše portfolio zahrnuje tyto produkty:</p><ol> <li> <p> <strong>IceWarp</strong> <strong> </strong> <strong>Suite</strong> </p> </li><p> Náš hlavní produkt kombinuje e-mailovou a komunikační platformu (e-mail, online chat, konferenční videohovory), platformu pro chat a spolupráci v reálném čase (TeamChat) a platformu pro úložiště dat (FileSync), které jsou dostupné uživatelům prostřednictvím internetu (WebClient), desktopové aplikace (Desktop Client) a mobilní aplikace (aplikace IceWarp). Tyto produkty společně zpracovávají následující údaje:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, včetně metadat o vkládání jakýchkoli údajů do těchto produktů, metadat o odesílání, přijímání a zobrazení zpráv a souborů, vyhledávacích dotazech, použitých klíčových slovech atd., </p> </li> <li> <p> jakékoli další údaje, které jsou do těchto produktů zadány, nahrány nebo jsou jimi generovány, včetně obsahu případných e-mailů, zpráv, kalendářů, úkolů, kontaktních údajů, sdílených souborů atd. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Desktopové aplikace</strong> </p> </li><p> Desktopové aplikace (Desktop Client, TeamChat Desktop, Outlook Sync, Desktop Office) synchronizují e-maily, kalendáře, kontakty, úkoly, poznámky, obsah chatu a soubory se společností IceWarp. Tyto produkty zpracovávají následující údaje:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, včetně metadat o vkládání jakýchkoli údajů do těchto produktů, metadat o odesílání, přijímání a zobrazení zpráv a souborů, vyhledávacích dotazech, použitých klíčových slovech atd., </p> </li> <li> <p> jakékoli další údaje, které jsou do těchto produktů zadány, nahrány nebo jsou jimi generovány, včetně obsahu případných e-mailů, zpráv, kalendářů, úkolů, kontaktních údajů, sdílených souborů atd. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Mobilní aplikace</strong> </p> </li><p> Mobilní aplikace zpracovávají údaje ve stejném rozsahu jako desktopové aplikace, avšak s několika specifiky:</p><ul> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb mohou zahrnovat metadata o mobilním zařízení, telefonním čísle, čísle IMEI, diagnostické údaje týkající se aplikace, údaje o nečekaném ukončení aplikace a další telemetrické údaje, pokud se rozhodnete poskytovat zpětnou vazbu o používání aplikace, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb mohou zahrnovat metadata o autorizacích a přihlášení do aplikací (aplikace Authenticator), </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb mohou zahrnovat polohové údaje (aplikace IceChat), </p> </li> <li> <p> jakékoli další údaje, které jsou do těchto aplikací zadány, nahrány nebo jsou jimi generovány, včetně obsahu uloženého v příslušném zařízení, jako jsou fotografie a soubory (aplikace IceChat a IceWarp). </p> </li></ul><p> <strong>Zpracování údajů v rámci našich cloudových mikroslužeb</strong></p><p> Poskytujeme rovněž jednoúčelové cloudové služby (tzv. mikroslužby), které jsou hostovány na infrastruktuře poskytované společností IceWarp. Mikroslužby jsou k dispozici pro zákazníky využívající jak cloudová, tak lokální řešení.</p><p> V souvislosti s údaji zpracovávanými na naší infrastruktuře zpracováváme vaše osobní údaje pouze za účelem plnění smlouvy o poskytování produktů vaší organizaci, kde ve vztahu k vaší organizaci jednáme jako zpracovatel v souladu s uzavřenou smlouvou o zpracování údajů (vztahuje se na zákazníky využívající cloudová řešení a na zákazníky využívající v rámci lokálních řešení služby Nahrávky a Dashboard).</p><p> V souvislosti s využíváním mikroslužeb (vyjma služeb Nahrávky a Dashboard) v případě zákazníků využívajících lokální řešení nedochází ke zpracování žádných údajů, neboť tyto mikroslužby fungují pouze jako běhové prostředí. Všechny údaje zůstávají uložené na serveru vaší organizace nebo na zařízeních poskytnutých vaší organizací.</p><p> Naše portfolio zahrnuje tyto mikroslužby:</p> <li> <p> <strong>Konference</strong> </p> </li><p> Naše mikroslužba Konference umožňuje zabezpečené konferenční videohovory, které běží v prohlížeči, aniž by bylo nutné cokoli instalovat do zařízení uživatele. Součástí jsou funkce jako sdílení obrazovky, on-line chat nebo zabezpečení schůzek heslem. V rámci této mikroslužby jsou zpracovávány tyto údaje:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, včetně metadat o vkládání jakýchkoli údajů do této mikroslužby, metadat o případně uskutečněných konferenčních hovorech, metadat o odesílání, přijímání a zobrazení zpráv atd., </p> </li> <li> <p> jakékoli další údaje, které jsou do této mikroslužby zadány, nahrány nebo jsou jejím prostřednictvím generovány, včetně obsahu případných hovorů, zpráv, sdílených souborů, sdílených obrazovek atd. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Nahrávky</strong> </p> </li><p> Mikroslužba Nahrávky umožňuje nahrát jakýkoli uskutečněný konferenční videohovor a uložit jej na náš cloud. Každá osoba, která pořizuje tyto záznamy, odpovídá za další zpracování nahrávek, a je povinna informovat veškeré účastníky o tom, že bude videohovor nahráván, uchováván a/nebo dále šířen, a vyžádat si jejich souhlas.</p><p> Pokud se vaše organizace (uživatel našich lokálních produktů či cloudových služeb) rozhodne využívat mikroslužbu Nahrávky a pořízené záznamy ukládat na cloud, stává se smluvní stranou smlouvy o zpracování údajů poskytovatele úložiště mikroslužby Nahrávky uvedeného v oddíle F.</p> <li> <p> <strong>Dokumenty</strong> </p> </li><p> Naše mikroslužba Dokumenty umožňuje vytvářet, upravovat a sdílet dokumenty, tabulky a prezentace v prohlížeči. Mikroslužba Dokumenty také umožňuje spolupráci uživatelů v rámci organizace v reálném čase. V rámci této mikroslužby jsou zpracovávány tyto údaje:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, včetně metadat o vkládání jakýchkoli údajů do této mikroslužby, metadat o jakýchkoli vytvořených dokumentech, jejich úpravách, metadat o spolupráci na dokumentech a sdílení těchto dokumentů, </p> </li> <li> <p> jakékoli další údaje, které jsou do této mikroslužby zadány, nahrány nebo jsou jejím prostřednictvím generovány, včetně obsahu případných dokumentů, včetně komentářů a revizí atd. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Antivirus</strong> </p> </li><p> Naše mikroslužba Antivirus zajišťuje zabezpečení dokumentů a příloh od různých dodavatelů porovnáváním anonymních signatur souborů s globální databází dříve skenovaných signatur souborů, která je uložena na cloudu. Neznámé soubory se bezpečně nahrají do služby, kde jsou zkontrolovány a následně smazány. V rámci této mikroslužby jsou zpracovávány tyto údaje:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, včetně metadat o vkládání jakýchkoli údajů do této mikroslužby, metadat o jakýchkoli nahraných a skenovaných dokumentech, metadat o odhalení škodlivého kódu v dokumentech, </p> </li> <li> <p> jakékoli další údaje, které jsou do této mikroslužby zadány, nahrány nebo jsou jejím prostřednictvím generovány, včetně obsahu případných dokumentů. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Náhled</strong> </p> </li><p> Mikroslužba Náhled přenáší zpracování náhledů souborů/médií/dokumentů ze serveru na cloud. Díky tomu je možné zobrazit přehlednou verzi dokumentu předtím, než jej uživatel otevře. Podporované soubory jsou bezpečně nahrány do služby, převedeny na miniaturu a smazány. V rámci této mikroslužby jsou zpracovávány tyto údaje:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, včetně metadat o vkládání jakýchkoli údajů do této mikroslužby, metadat o jakýchkoli nahraných souborech, metadat o formátu původního dokumentu a výsledné miniatury, </p> </li> <li> <p> jakékoli další údaje, které jsou do této mikroslužby zadány, nahrány nebo jsou jejím prostřednictvím generovány, včetně obsahu případných dokumentů. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Zkracovač</strong> </p> </li><p> Služba Zkracovač usnadňuje sdílení souborů tím, že vytváří zkrácenou verzi webové adresy souboru. Služba ukládá původní adresu URL, výslednou zkrácenou adresu URL a při každém přístupu ke zkrácenému odkazu zaznamenává také čas a IP adresu použitou k přístupu, čímž uživateli poskytuje statistiky otevření souborů, jakož i informaci o zeměpisné poloze příjemce souboru. V rámci této mikroslužby jsou zpracovávány tyto údaje:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> IP adresy použité k přístupu prostřednictvím zkrácené adresy, </p> </li> <li> <p> identifikace zařízení použitých k přístupu prostřednictvím zkrácené adresy, </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, včetně metadat použití této mikroslužby, metadat o jakýchkoli zkrácených adresách, metadat o odkazovaných souborech. </p> </li></ul> <li> <p> <strong>Dashboard</strong> </p> </li><p> Dashboard soustředí nejdůležitější informace pro uživatele do speciálního interaktivního panelu. Tato mikroslužba ukládá a zobrazuje nastavení Dashboardu uživatele, obrázek na pozadí a údaje v poznámkách. V rámci této mikroslužby jsou zpracovávány tyto údaje:</p><ul> <li> <p> identifikační údaje, </p> </li> <li> <p> kontaktní údaje, </p> </li> <li> <p> poznámky, </p> </li> <li> <p> připnuté položky (soubory, vlákna v rámci TeamChatu, nahrávky atd.), </p> </li> <li> <p> informace o užívání produktů a služeb, včetně metadat o vkládání jakýchkoli údajů do této mikroslužby, metadat o jakýchkoli připnutých položkách, metadat o nastavení rozhraní daného uživatele, </p> </li> <li> <p> jakékoli další údaje, které jsou do této mikroslužby zadány, nahrány nebo jsou jejím prostřednictvím generovány, včetně obsahu případných dokumentů. </p> </li></ul></ol><p> <strong>Zpracování údajů při poskytování odborných služeb</strong></p><p> Při poskytování našich služeb musíme v některých případech zpracovávat vaše osobní údaje jménem vaší organizace.</p><p> V případech, kdy v rámci takové služby zpracováváme osobní údaje, tj. v případě služby Migrace, kdy zpracováváme veškeré údaje, které jsou importovány do našich produktů, nebo jsou z nich naopak exportovány, jednáme vůči vaší organizaci jako zpracovatel v souladu s uzavřenou smlouvou o zpracování údajů.</p><p> V ostatních případech zpravidla nemáme k údajům žádný přístup a žádné údaje tedy v rámci dané služby nezpracováváme; nicméně při poskytování dané služby se může stát, že jednorázově či náhodně získáme k údajům přístup. V těchto případech jednáme jako osoba s přístupem k osobním údajům z pověření správce, tj. vaší organizace. To platí i pro ostatní služby, tj. služby Implementace (<em>Deployment</em>), Aktualizace (<em>Upgrades</em>), Školení (<em>Trainings</em>), Poradenství (<em>Consulting</em>), Zdravotní kontrola (<em>Health Check</em>), Podpora (<em>Support</em>) (včetně předplatného SLA), Správa služeb (<em>Managed Services</em>), Monitoring, Vývoj individuálních řešení (<em>Custom Development</em>) a Individuální služby (<em>Custom Services</em>).</p> <li> <p> <strong>Změny Zásad ochrany osobních údajů</strong> </p> </li><p> Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 2. ledna 2023. Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně měnit, proto je pravidelně kontrolujte. Veškeré případné změny těchto Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na našich webových stránkách. Ve vztahu k novým uživatelům budou takové změny platit okamžitě, ve vztahu ke stávajícím uživatelům pak od data účinnosti zveřejněné změny, pokud budou daní uživatelé tou dobou příslušné produkty/služby stále využívat. Pokud provedeme jakékoli změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, které podstatně ovlivní naše postupy týkající se osobních údajů, které jsme od vás v minulosti shromáždili, budeme se snažit vás o takové změně předem informovat jejím vyznačením na našich webových stránkách. Pokud se změnami v používání vašich osobních údajů nesouhlasíte, měli byste nás vyzvat, abychom vám deaktivovali účet a vaše údaje smazali.</p> <li> <p> <strong> Obraťte se na našeho pověřence pro zpracování osobních údajů </strong> </p> </li><p> Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo naší Smlouvy o zpracování údajů nebo jakýchkoli našich aktivit týkajících se vašich osobních údajů, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese <a href="mailto:dpo@icewarp.com" title="mailto:dpo@icewarp.com"> <u>dpo@icewarp.com</u> </a> . Můžete nám rovněž napsat na adresu:</p><p> IceWarp Limited</p><p> K rukám: Pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti IceWarp</p><p> P.O.Box 50184</p><p> 3601 Limassol</p><p> Kypr</p></ol></ol>